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物业管理内容
 

加入时间:2010-3-30 15:51:38  来源:顺德房产信息网  点击:2435 发表评论 (网友评论0)
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物业管理内容  
  
一、对物业使用人的管理与服务  
  
  小区物业的使用人,是物业的居住者和使用者。他们可以是房地产物业的产权所有人,也可以是任何形式的住用者。对于物业管理企业来说,一旦与物业管理的委托人(即产权所有人或住用者)签订了委托管理合同,委托方就把管理权交付给物业管理公司,企业就有权依照合同对物业产权人和使用人的居住行为进行管理。 
  
  对物业使用人的管理一般从以下几方面入手。首先是治安管理,具体包括小区的流动人口管理,车辆管理,消防管理。其管理目标是保证小区物业使用人的居住和生活安全,防止偷盗、车祸、火灾等危害使用人安全的事故发生。其次是小区环境卫生管理,根据小区环境卫生管理规定,对小区物业使用人进行宣传、教育、指导,并对违反规定的行为人采取措施进行处理。其三是园林绿化管理,根据有关管理规定,对使用人进行宣传、教育、指导,并对违反规定的行为进行处理。其四是小区内装修管理。小区内房屋装修行为,对小区内毗连建筑物的结构构件安全、小区内的治安、消防及保洁工作均有一定影响。物业管理机构针对装修行为,也应制定相应的管理规定和措施。 
  
  为物业使用人的服务,作为一项特殊的第三产业,一般分为常规性服务和特约服务。常规性服务通常是针对小区公共设施,房屋共有部位,以及物业产权人和使用人整体而开展的服务。特约服务是指物业管理机构根据物业使用人要求而开展的特殊服务,如代送牛奶、代购物品、代送病人、上门维修房屋设备等。 
  
二、对物业设施的管理与服务  
  
  
  物业管理部门主要是针对物业的公共部分或共有部分,开展维修养护等技术性管理工作。具体分为两大部分:房屋本体的维护和房屋附属设备的运行维护。  
  
  (一) 房屋本体的维护  
  房屋本体的维护,是对房屋本体共有部位,如屋面、梁、柱、墙、基础等承重结构部位及外墙面、楼梯间、走廊门厅、设备房等部位,开展查勘、鉴定、养护、维修等技术管理工作。 
  
  (二) 房屋附属设备的运行维护  
  房屋附属设备包括供电设备、供水设备、楼内消防设备、采暖设备、电梯设备等等。房屋附属设备运行维护包括了设备的运行操作,设备养护,设备维修等内容。


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