7月23日，深圳市住房和建设局官网刊登《关于公开征求<深圳市物业管理信用评价与管理办法（征求意见稿）>意见的通告》。通告表示，为加强物业管理市场监管，建立健全物业管理市场信用体系，营造诚实守信的物业管理市场环境，市住房建设局根据《深圳经济特区物业管理条例》（简称《条例》）有关规定，草条例配套规范性文件《深圳市物业管理信用评价与管理办法》（简称《办法》），现向社会公开征求意见。

《办法》明确了纳入信用评价的主体是在本市范围内开展实施物业服务活动的物业服务企业和物业管理项目负责人，并规定了信用信息分为基础信息、良好信息以及不良信息三类。信用信息采用计分和等级评定的方式，由市住建局按年度对信用主体进行信用等级评价，并按照信用主体的综合得分排名情况划定五个信用等级，即区分为AAA（优秀）、AA（良好）、A（一般）、B（合格）、C（不合格）共五个等级。

《办法》规定市住建局可以设立物业服务企业红名单，红名单从信用等级为AAA、AA的物业服务企业中产生。同时，还设立了物业服务企业和物业管理项目负责人风险名单制度，被列入风险名单的情形包括连续两个自然年度信用等级被评定为C，以及涉及安全生产责任事故、拒不退出物业管理区域等重大违法行为。

为发挥物业管理信用评价体系的指引作用，《办法》按照其获得的信用评价等级分别规定了相应的激励或者惩戒措施。如对信用等级为AAA、AA的物业服务企业，鼓励建设单位、业主组织选聘物业服务企业时优先考虑，企业在办理物业管理服务事项时可享受“绿色通道”“容缺受理”等便利服务措施；在政府部门和物业服务行业自律组织的各类评先评优表彰、奖励等活动中，优先考虑或者推荐信用等级较高的物业服务企业和项目负责人；尤其是被列入红名单的物业服务企业，除享受上述激励措施外，市住建局还可通过信息平台和相关媒体予以公布宣传。而对于信用等级较低的物业服务企业，市、区住建局应当将其列为重点监管对象，可以采取书面提示、加大检查频次、约谈、依法限制进入深圳市政府采购物业服务项目、限制评优评先和投标资格等方式对其进行惩戒；对于信用等级较低的物业管理项目负责人，可书面告知其所属企业，并在物业管理招投标评定标专家资格方面进行限制。

据市住建局介绍，《办法》的制定主要基于以下三个目的：一是建立健全以信用为核心的物业管理监管体系。推动物业管理监管模式从“事前监管”向“事中、事后监管”、从“准入监管”向“信用监管”转变，建立健全以“信用”为核心的物业管理监管体系；二是规范物业管理市场秩序，提升物业管理市场服务水平，建立健全物业管理市场信用体系，加强对物业管理市场主体的诚信建设，切实维护全市广大业主的合法权益；三是促进物业服务企业做强做大，打造深圳物业服务行业品牌，推动行业高质量发展，巩固深圳在全国物业服务行业的领先地位。

目前，《办法》在市司法局门户网站“首页—专题专栏—规范性文件”、市住房和建设局门户网站“首页—通知公告”和“首页-互动交流-民意征集”栏目发布。征求意见的时间为2021年7月24日9:00至8月7日18:00。有关单位和社会各界人士可通过以下两种方式提出意见：

一、通过深圳市住房和建设局门户网站“首页-互动交流-民意征集-征集主题”在线提交意见。

二、通过电子邮件的方式将意见发至wyjgswb@zjj.sz.gov.cn。

编辑:蒋清君

来源:南方都市报

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